Dostava i Naplata

Preuzimanje proizvoda

Proizvode koje ste poručili će biti poslati putem pošte/kurirske službe (Post Express ili Bex Express).
Sve porudžbine primljene radnim danom do 10h šaljemo istog dana, a isporuku možete očekivati u roku od 1-3 radna dana. Porudžbine primljene subotom do 10h šaljemo prvog narednog radnog dana, uglavnom ponedeljkom (osim za vreme praznika).

Ukoliko Vaša porudžbina ne stigne u očekivanom vremenskom roku, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo proverili status isporuke sa kurirskom službom. srbijapoppers.com (Tebreks D.O.O) ne snosi odgovornost za kašnjenje isporuke, jer sam proces isporuke zavisi od kurirske službe.

Troškovi isporuke

Troškovi transporta (dostave) nisu uračunati u cenu proizvoda.
Isporuka je besplatna za porudžbine veće od 5.500,00 RSD.
Za porudžbine manje od 5.500,00 RSD, cena isporuke putem Post Express ili Bex Express dostavljačkih usluga je u skladu sa cenovnikom dostavljača i naplaćuje se direktno od dostavljača.

*Cena paketa poslatim Post Expressom Danas za Sutra je 350 dinara. Imajte u vidu da cene mogu varirati zavisno od trenutnog cenovnika dostavljača.

Za kompletan cenovnik Post Express usluga za fizička lica molimo Vas posetite: https://www.posta.rs/cir/alati/KalkulatorCena.aspx

Preuzimanje pošiljke

Kuriri donose pošiljke na adresu isporuke u periodu od 8-19h. Molimo Vas da obezbedite da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Pre preuzimanja pošiljke, vizuelno pregledajte paket da li ima vidljivih oštećenja. Ukoliko primetite značajno oštećenje, odbijte prijem i odmah nas obavestite.

Ako je pošiljka naizgled bez oštećenja, slobodno je preuzmite i potpišite adresnicu.
Kurir pokušava da isporuči pošiljku u dva navrata. Ukoliko niste dostupni na adresi, kurir će Vas kontaktirati telefonom da dogovorite novi termin isporuke. Ako ni tada niste dostupni, pošiljka će biti vraćena nama, a mi ćemo Vas kontaktirati kako bismo dogovorili dalje korake.

Isporuka se plaća prilikom preuzimanja pošiljke direktno kuriru, u gotovini.

Preuzimanje u pošti ili na paketomatu

Ukoliko želite, Post Express Vam omogućava da pošiljku preuzmete u najbližoj pošti u roku od pet dana. Ako se odlučite za ovu opciju, obavestite nas napomenom pri postavljanju Vaše porudžbine, a mi ćemo proveriti tačnu adresu pošte gde će se nalaziti Vaš paket i poslati Vam instrukcije plaćanja i dostave na Vaš e-mail. Prilikom preuzimanja u pošti, biće Vam potrebna lična karta, jer paket može preuzeti samo osoba na koju glasi. Više o Paketomat opciji možete naći na sajtu Pošte: https://paketomat.posta.rs/

Diskretno pakovanje

Svi paketi koje šalje srbijapoppers.com (Tebreks D.O.O) diskretno su upakovani, i niko osim naših zaposlenih ne zna šta se nalazi unutar paketa. Diskrecija je zagarantovana.

---

Plaćanje preko računa

Plaćanje se može vršiti i direktno preko računa, po Vašem zahtevu. Ukoliko želite da izvršite uplatu direktno na naš tekući račun, molimo Vas kontaktirajte nas putem Chat opcije ili na info@balkanpoppers.com

Nakon što izvršite naručivanje, poslaćemo Vam sve neophodne informacije za plaćanje preko računa. Isporuka će biti izvršena nakon što primimo potvrdu o uplati.

srbijapoppers.com (Tebreks D.O.O) zadržava pravo da otkaže bilo koju porudžbinu ukoliko poručilac ne ispunjava uslove navedene u pravilniku o korišćenju sajta.

Kupac može otkazati porudžbinu u bilo kom trenutku pre poziva našeg operatera za potvrdu porudžbine, putem emaila ili telefona.

Zamena proizvoda

Ukoliko želite da zamenite proizvod za drugi artikal iste ili veće cenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate putem emaila (info@balkanpoppers.com) ili telefonom (+381637193967).
Proizvod nije moguće menjati ukoliko je otvaran. Povraćaj robe moguć je samo u ispravnom, nekorišćenom stanju, sa originalnim i neoštećenim pakovanjem.

---

Važna napomena:

Molimo Vas da vodite računa prilikom kupovine proizvoda koji su namenjeni za intimnu upotrebu. Ovi proizvodi se ne mogu vratiti niti zameniti ukoliko su korišćeni ili otpakovani iz originalne ambalaže.

Zamena je moguća samo ako proizvod ne radi ili je oštećen, ali je važno da nas odmah obavestite po prijemu paketa. Budimo odgovorni prema sebi i drugima.